商品について

商品の全成分が知りたいです。

各商品の商品詳細からご確認できます。お求めの商品を商品一覧ページから選択して、「商品詳細」からご確認下さい。

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使い始めて肌に違和感を感じます。

厳選した成分を使用してアレルギーテストなど高い安全性を確認していますが、個人差がありますので、使い始めて赤み、かゆみ、腫れ、湿疹などがありましたら直ぐに使用を中止し、医療機関にご相談ください。

商品の保存期間はどれくらいですか？

製造より未開封で3年としております。直接日光の当たらない場所で保管し、開封後はできるだけ早めにお使いいただくことをおすすめしております。

SKIN CARE UVについて

製品の取り扱いの注意はありますか？

ピュアCローションは、脱酸素製法による高濃度ビタミン配合の化粧水です。別容器への入れ替えやポンプ部分を開けることはお控えください。

ピュアビタミンCとはなんですか？

何もついていないビタミンC（アスコルビン酸）。つけた瞬間からすぐにビタミンCとしての効果を発揮してくれます。

脱酸素とはなんですか？

商品を作る過程で酸素を抜いて作り、容器においても酸素が入りにくい剥離ボトルを使用しており、新鮮さを保たれる様にしています。

ビタミンW配合とは何ですか？

紫外線によるシミやしわ、乾燥による小じわ、たるみ毛穴などプローチする成分とされるビタミンA（レチノール）と、ビタミンC（アスコルビン酸）をダブルで配合されています。今まで相性が悪いとされていたビタミンAとビタミンCですが、独自技術で同時配合が実現しました。

PERE C LOTION DEOXY＋について

紫外線対策は夏だけで良いですか？

紫外線は夏だけではく、1年を通して肌に届きダメージを与えています。　一年中太陽からの紫外線を浴び続けていますので、早め早めの対策が必要です。

ノンケミカルとは何ですか？

紫外線吸収剤が配合されていない日やけ止め製品を、「ノンケミカル」製品と言います。紫外線吸収剤が肌に合わない場合は「ノンケミカル」タイプの化粧品をお選びいただくことをお勧めします。

日やけ止めのSPFとPAについて教えて下さい。

地表に届く紫外線には大部分（95%）を占めるUV Aと 量は少なくとも肌への影響が大きいUVBがあります。日やけ止めの「PA」とはUV-Aの防止効果の程度で、効果の強さを「＋」の数で表示しています。＋は数が多いほど効果が高くなります。UV-Bを防ぐには
「SPF」の数値で日やけをどれだけ防止できるかという目安となります。
海などのレジャーは50程度が目安です。

注文について

カートに商品が入りません。

カートに商品が入らない場合は、恐れ入りますが、一旦ブラウザを終了して再度ページへアクセスをしてください。

電話で注文できますか？

大変恐れ入りますが、お電話でのご注文は承っておりません。

送料はいくらですか？

送料（出荷事務手数料含む）は、全国一律880円です。

お届けについて

注文してからどのくらいで届きますか？

配送日時のご指定がある場合
発送準備が整い次第、ご指定いただいた日時にお届けいたします。

配送日時のご指定がない場合
ご注文日翌日より3営業日以内の発送とさせていただきます。（土日・祝日を除く）

• 
※地域により、お届け日数は異なります。
• 
※注文殺到時、交通事情等により通常よりお時間をいただく場合がございます。（1週間以上）
なお、お急ぎの場合にはご注文時に備考欄に記載ください。

配送状況の確認はどうしたらできますか？

発送完了後に、配達伝票番号や配送状況をご確認いただけるURLを記載した 「商品発送のお知らせ」メールをお送りいたしますので、そちらよりご確認ください。

商品発送のお知らせメールが届きましたが、その後商品が届きません。

商品発送のお知らせメールに記載されております「伝票番号」にて配送状況のご確認をお願いいたします。

海外への発送はできますか？

現在承っておりません。

お支払いについて

支払い方法は何がありますか？

お支払い方法は、「クレジットカード」「amazon pay」がご利用いただけます。

分割払いはできますか？

カートページでは「一括払い」のみのご利用となります。
カード会社によっては後から分割指定を承っている場合があります。詳しくはご利用のカード会社にご確認ください。

カード払いにした場合、支払い日はいつになりますか？

クレジットカードのお支払い日は、ご利用のクレジットカード会社により締め日及び、引き落とし日が異なります。 詳細については、ご利用のカード会社までお問合わせください。

領収書の発行はできますか？

ご注文時に備考欄に「領収書希望」とご記載ください。
商品発送時に同梱してお送りいたします。

返品・交換について

お客さまのご都合による返品・交換について

ご注文を間違われた場合やお届けした商品がお気に召さなかった場合等、 お客さまのご都合による返品につきましては、下記の条件を全て満たした場合に限り承ります。

＜返品条件＞

1. 未開封・未使用であること。
2. お届け日から8日以内であること。
3. 下記(3-1)～(3-2)に記載する費用を全てお客さまにてご負担いただけること

商品不良・誤配送による返品・交換について

商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 お届け日から8日以内に弊社までご連絡いただいた場合に限り、以下の方法にて返品、交換を承ります。

• 

お届け日から8日以内に、カスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。

• その際、ご連絡いただきました内容の詳細（破損・汚損の状況や、誤ってお届けした商品など）について、 弊社よりご連絡を差し上げる場合がございますので、必ず日中のご連絡先（電話番号、メールアドレス等）をお知らせください。
• 
返品および交換にあたって、一度お届けした商品を当社へご返送いただきます。返送先住所等は別途ご案内いたします。返送料は当社にて負担いたしますので、「送料着払い」にてご返送ください。 なお、それ以外での返送料は負担いたしかねますので、何卒ご了承ください。

※注意事項


下記の場合は、破損・ 汚損また異なる商品であっても返品および交換を承ることができません。予めご了承ください。
・商品のお届けから8日以内にご連絡いただけなかった場合
・開封された商品
・一度でもご使用になられた商品
・お客さまの責任の下でキズや汚れが生じた商品

返金方法について

ご返品を承った場合の返金方法は、下記のとおりとさせていただきます。



▼クレジットカードの場合


クレジットカードにてご購入いただいた場合は、ご使用いただいたクレジットカード経由にて返金いたします。
ご契約カード会社の締め日によっては、一度お引き落としが発生した後の入金となる場合がございます。
その場合、カード会社より引き落とし口座にご返金となります。 ご返金時期は、クレジットカード会社により異なりますので各クレジットカード会社にお問い合わせください。



▼銀行振込みの場合


ご指定のご本人名義または同姓のご家族様名義のお口座へ、お振込にて返金いたします。
※ 商品不良・誤配送による返品の場合は、振込手数料は当社負担
※ お客さまのご都合による返品の場合は、振込手数料はお客様負担
ご請求書でのお支払いが既にお済みの場合は、ご指定のご本人様名義または同姓のご家族様名義のお口座へ、 お振込(振込手数料は当社負担)にて返金いたします。
ご請求書でのお支払いがお済みでない場合は、ご返品商品代金を差し引いたご請求書を再発行させていただきます。 (ご返品商品のみのご注文の場合は、お支払不要とさせていただきます。)

会員登録・退会について

購入に会員登録は必須ですか？

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